大化岩滩镇建成三级便民服务网络平台
发布时间：2013-10-30 16:18:13 来源： 浏览次数：
“以前到镇政府办事要跑好几个办公室，还不一定能办成事。现在有了政务服务中心，真是方便啊！”大化瑶族自治县岩滩镇常吉村那力屯村民韦海周提到岩滩镇政务服务中心时赞不绝口。
韦海周说的政务服务中心是岩滩镇为简化群众办事程序，提高服务质量而设置的。该中心内设有公章管理、政法信访、涉农综合、计生群团、民政社保、城建土地、财贸综合等8个服务窗口，实行“一厅式”服务、“一站式”办公。 今年以来，该镇不断提高便民服务质量和水平，镇建政务服务中心，计生、民政、综治等部门建便民服务窗口，村在镇政府大院内建村事镇办服务中心，形成了三级便民服务网络平台，推行首问负责制、按时办结制、责任倒查制等各项制度，严格办理程序，落实岗位职责，实行标准化建设、规范化运行。
为让便民服务更加贴近农民群众，实现服务“零距离”、“零空缺”，该镇在建设政务服务中心的基础上，创新推行“AB岗”（即岗位第一责任人（A岗）不在位时，规定相应工作人员（B岗）代行承办业务）便民服务制度。“AB岗”实行人员固定，通过优化组合、交流互动，做到人岗相适和因才定岗，确保工作的连续性和稳定性。该镇还在村事镇办服务中心推行干部全程代办制度，镇包村干部为代办员，村干部为协办员，并将印有他们姓名、联系电话、服务事项等内容的便民服务卡逐户发放，方便农民群众随时预约。群众由衷地说：“现在到镇里办事方便多了，包村干部还经常上门来服务。”自三级便民服务网络建立以来，该镇先后开展办证、咨询、审批、医疗等各类便民服务3000余次，包村干部为群众代办医疗、子女升学、民政救助等事项2000余件。（唐伟洪）
韦海周说的政务服务中心是岩滩镇为简化群众办事程序，提高服务质量而设置的。该中心内设有公章管理、政法信访、涉农综合、计生群团、民政社保、城建土地、财贸综合等8个服务窗口，实行“一厅式”服务、“一站式”办公。 今年以来，该镇不断提高便民服务质量和水平，镇建政务服务中心，计生、民政、综治等部门建便民服务窗口，村在镇政府大院内建村事镇办服务中心，形成了三级便民服务网络平台，推行首问负责制、按时办结制、责任倒查制等各项制度，严格办理程序，落实岗位职责，实行标准化建设、规范化运行。
为让便民服务更加贴近农民群众，实现服务“零距离”、“零空缺”，该镇在建设政务服务中心的基础上，创新推行“AB岗”（即岗位第一责任人（A岗）不在位时，规定相应工作人员（B岗）代行承办业务）便民服务制度。“AB岗”实行人员固定，通过优化组合、交流互动，做到人岗相适和因才定岗，确保工作的连续性和稳定性。该镇还在村事镇办服务中心推行干部全程代办制度，镇包村干部为代办员，村干部为协办员，并将印有他们姓名、联系电话、服务事项等内容的便民服务卡逐户发放，方便农民群众随时预约。群众由衷地说：“现在到镇里办事方便多了，包村干部还经常上门来服务。”自三级便民服务网络建立以来，该镇先后开展办证、咨询、审批、医疗等各类便民服务3000余次，包村干部为群众代办医疗、子女升学、民政救助等事项2000余件。（唐伟洪）
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