回复: 尊敬的“兰宝财”网友:您好!您反映“带动致富,申办手续迟迟不办理”的问题,现答复如下:
一、接到您反映的情况后,共和乡国土规建环保安监站工作人员立即组织开展批评和自我批评活动,深刻反思。
二、我站相关工作人员已于2017年6月1日下午到申请办理手续的养殖场现场查看场地并当场向申请人说明办理手续所需的材料、步骤及注意事项。
三、关于为何申办手续迟迟不办理的问题。
1、我乡国土规建环保安监站于2017年3月刚刚成立,承接原贡川国土资源管理中心所负责的共和辖区的国土管理工作。现负责国土工作的两名同志之前并未从事国土工作,没有相关业务知识和工作经验。由于国土工作专业性比较强,我站成立至今上级国土管理部门尚未对从事国土管理人员进行业务培训和指导,导致工作人员在面对群众办理的业务时一头雾水、不知如何下手,在向上级国土管理部门咨询业务的过程中也消耗了大量的人力和办公时间,这是申办手续迟迟不办理的重要原因之一。
2、在办理群众提交的国土业务中,我站工作人员也确实存在重视不够的问题,未能及时答复沟通,没有做到“想群众之所想,急群众之所急”。
四、 下一步改进措施
进一步提高我站工作人员的工作和思想素质,以便更好地为群众服务。
如有疑问,请电话向大化瑶族自治县共和乡人民政府咨询,咨询电话:0778-5951007。感谢您对我乡国土事业的关注和支持。
大化瑶族自治县共和乡人民政府
2017年6月5日
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